云南省安宁市检察院检察长肖洁

　　清新的控告申诉接待厅、明亮的案件管理中心、淡雅的温馨谈话室、舒适的开放式书吧，当记者走进云南省安宁市检察院办公大楼时，立刻感受到了温暖如春的气息。

　　“没有拘束感、没有距离感，让来访群众感受到家的温暖。”云南省安宁市检察院检察长肖洁告诉记者。这位云南省唯一的女博士检察长，还有着“全国检察业务专家”的荣誉。2013年以来，为了让群众办事更方便，肖洁对院里的窗口部门都进行了建设和改造，并对干警提出了“一杯热茶，一张笑脸，一声问候”的工作要求。

　　“从小处入手，从我们办理的每个案件，解决的每次纠纷，和群众的每次接触入手，让群众看到我们的尽职，我们的诚意，我们的努力，用真情为群众服务，赢得群众真正的认可。”肖洁说。据介绍，2013年以来，安宁市检察院控告申诉部门受理来信来访181件204人，化解矛盾117件，并对符合条件的12名刑事被害人给予救助，有效缓解了被救助人生活困难，促进了社会和谐稳定。

　　在肖洁的带领下，该院干警坚持“用真情为群众服务”的执法办案理念，建议发案单位建章立制堵塞漏洞，为刑事被害人争取救助资金，平息上访群众怒气让其息诉罢访，监督毁林人重建绿色森林涵养水源……以实际行动切实为群众排忧解难。2013年，该院获得了省级文明单位、全市先进基层检察院称号，今年2月底，该院的接待窗口被高检院评为“全国文明接待室”。（肖凤珍　何赟）