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职工风采

梁丽娟:风雨兼程数十载 安全保障千万家

2019-06-13 14:37:52

  人物检索:梁丽娟 47岁 福州公交集团车组驾驶员  2018年获“福建省劳动模范”荣誉

  工作20余年,安全行车80万公里,梁丽娟练就了一手娴熟的驾驶技术,从未发生过一起有责交通事故和客伤事故。

  扶老人在车上坐稳、帮坐过站的孩子找到家人、细心耐心为乘客指引路线……梁丽娟履行文明用语暖客心,一心一意为客想,一点一滴解客难的服务宗旨,她说,真情待客、服务为民是公交驾驶员的精神。

  梁丽娟喜欢在10米车厢布置精美小挂件营造温馨似家的氛围,车上还备有药箱、方便袋、乘车指南、开水壶等人性化服务用品。她还将爱心向社会延伸,经常参加维持秩序、扶老携幼、回答问询、帮助乘客提携行李等志愿服务活动。

  梁丽娟把车厢作为实现人生价值的舞台,在服务质量上突出“优”,在业务本领上强调“硬”,在体贴乘客上力求“细”,在服务方法上体现“新”,她用自己的言行为“公交窗口代表城市文明形象”做出了生动的诠释。(原浩 洪思颖)

来源:中工网
编辑:朱晶晶

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