点点手机，玩玩游戏，就能了解劳动仲裁的环节以及职场陷阱？近日，一款《逆转仲裁———新手HR养成》剧情游戏在朋友圈内被频频转发，在劳动法圈内掀起一阵“电子仲裁”的风暴。那么，这款游戏究竟是由谁开发的？其中的故事情节又是从何而来的呢？本期讲述将走进这款仲裁游戏的背后，听听游戏创始人———静安区劳动人事争议仲裁院的仲裁员朱倩山，如何通过“不务正业”的方式平衡劳资双方之间的劳动关系。

　　坚守仲裁裁定双方权益

　　大学毕业后，我便来到劳动仲裁系统内，从最初社保仲裁到现如今的劳动人事仲裁，我始终手持着法律这架天平，平衡着劳资双方的关系。

　　马先生于2015年9月入职A物业公司，具体岗位为B商厦1区的水电维修工作。2015年11月底，A公司口头通知马先生，下月起调整其工作岗位为B商场2区的水电维修，工资和福利待遇皆不变。2015年12月，A公司根据马先生在劳动合同上所填写的住址邮寄了一份《调岗通知》，与前一天口头通知的内容一致，马先生于第二天签收该份通知。之后，A公司发现马先生并未到新岗位报到和工作，因此再次向其邮寄了《催促到岗函》，但遭到了马先生的拒收，之后A公司再也无法与其取得联系，便停发了马先生的工资。2016年1月中旬，马先生至A公司前台处，以A公司未支付2015年12月及2016年1月工资为由提出辞职。之后，他便向我院申请劳动仲裁，要求A公司支付其2015年12月至2016年1月未发工资及解除劳动合同的经济补偿金。

　　在庭审中，马先生认为A公司擅自对其做出调岗的决定，并未征得他本人的同意。且他于2015年12月至2016年1月，在B商场1区准点上下班，并附有维修单证明其出勤和工作情况，因此没有“旷工”的情况，A公司理应向其支付工资及解除劳动合同的经济补偿金。而A公司辩称，马先生提交的维修单均未加盖公司公章，同时他本人也收到了A公司的调岗通知，并未提出任何异议，同时也未根据《通知》要求前往新岗位上班，因此构成“旷工”。

　　根据对双方进一步的审理，我发现A公司的《调岗通知》由马先生明确签收，而《催促到岗函》则是马先生拒收，也就是说从程序上来说，A公司已经尽到了告知的义务。而A公司调岗并未存在不合理性，因为在工作内容、薪资待遇不变的情况下，仅从1区至2区变更工作区域，这一调岗行为属于企业行使用工自主权的范畴，马先生应当服从工作安排。而马先生所出具的出勤证据并未有足够的效力证明其在B商场的1区工作。因此，在诸多证据之下，我对于马先生的请求不予支持。

　　预防争议原创HR养成游戏

　　现实中，不但有不少像马先生这样，因为对劳动法律法法规不了解，操作不当，陷自己于不利境地的职工，还有一些从事人力资源工作的相关人员对劳动法律法规也是一知半解，引起不必要的劳动争议。我想，如果能将工作做在前头，将劳动争议解决在爆发之前，是不是更有利于和谐劳动关系的发展？因此，在区人社局的指导下，我院开展了“预防为先，探索新时代和谐劳动关系的构建”的实践研究报告。根据调查报告结果，拟搭建劳动关系领域科学合理的培训体系，在互联网手机端开展“线上指导”服务，而这款《逆转仲裁———新手HR养成》便由此诞生。

　　事实上，在制作这款游戏之初，我并没有考虑太多，更多是想将传统HR培训课程制作成一款网络游戏，以供内部培训之需。而正好，我之前比较热衷于一款手机上的对话类剧情游戏，因此便有了这款游戏的雏形。

　　“终于找到新工作啦！我的职位是HR……虽然从来没有做过相关工作，不过听起来应该不难吧……”在制作这款游戏时，我将企业HR应当具备的基础劳动法律知识作为游戏的核心，根据多年仲裁的工作经验，按入职、就职、离职这条时间线上最常出现的劳动争议案件类型作为游戏第一章节的内容，以逻辑推理的方式形成故事主线，玩家通过企业新手HR的视角了解企业在用工管理中常见的问题，借此学习相关的劳动法律知识。

　　未与劳动者签订劳动合同是不少新手HR会犯的错误之一。在认定劳动关系的情况下，如果用人单位未与劳动者签劳动合同，那么将要支付劳动者双倍工资作为赔偿金。在我的工作中，曾碰到过这样一名糊涂的公司HR，劳动者在入职后工作多月，最后虽然因其他的劳动争议问题提起劳动仲裁，但在诉求中一并提出了劳动合同未签这一问题，最后在认定劳动关系且单位出示不了劳动合同的情况下，我裁定单位这一行为违法，需要赔偿劳动者双倍工资。像这样的案例，在我多年的仲裁工作中并不少见，因此我特意将这个案例的情况作为故事中的第一支线放至游戏第一章，以此希望能够为那些糊涂HR提个醒：切记不要忽略这一重要程序。

　　劳动争议是所有民事争议中最为复杂的一项，包含着入职、加班、工资、调岗、工伤等等类别。根据多年的工作经验，我在业余时间中依然逐步更新、完善着这款游戏的其他章节与支线，指引玩家能够通过游戏更加了解劳动法律，更加了解劳动仲裁的步骤与意义。

　　玩转新媒体成立“种菜社”

　　除了手机端的对话类剧情游戏之外，我和仲裁院的同事们在院领导的大力支持下，自发成立了“种菜社”，并创建了“静安仲裁院种菜社”微信公众号。当然，此“种菜”非彼种菜，我们取了“仲裁”的谐音，希望能够通过微信公众号图文的推送，将劳动法律的意识牢牢地种入前来静安仲裁院解决争议的劳资双方心中。

　　还记得曾遇到过的一件涉及职工病假的案例。劳动者高某于2015年进入上海一家教育信息咨询公司。2016年，他向公司申请了同年1月11日至1月24日的病假，病例显示为右脚踝扭伤，公司准其休假。不久后，公司发现他在微信朋友圈内晒出了外出旅游的照片，认为他的行为构成了员工手册中规定的“不诚信、弄虚作假”行为，属严重违纪的情形，并对其做出了辞退决定。高某认为，自己并未伪造病情事实，去日本是为了购买治疗关节药物以便加快伤病的康复。同年2月5日，他向我们仲裁院申请了仲裁，要求与公司恢复劳动关系。在仲裁过程中，由于高某未能举证证明他的病情允许其外出，或外出能够帮助其恢复健康。因此，对于高某的诉求，我们均不予支持。

　　该案件中，高某右脚踝扭伤事实可能存在，但他长途跋涉的行为显然违背病假设置的初衷，且挑战了企业容忍员工忠诚度的底线，最终导致企业对员工的种种猜疑和不信任，影响其正常职业前景，是得不偿失的。

　　像这样一类职工泡病假的案例，在仲裁中并不少见。在案例推送后，“种菜社”的成员们围绕着如何处理病假案件、如何规范企业病假程序等进行头脑风暴。例如关于请假流程，我们认为企业应当按公司要求制定详细合理的请假步骤并进行有效公示，防止发生程序上的纠纷。单位处理违反请假手续的员工，如是迟延提交病假单、没有事先填写病假请假单等，由于员工的身体健康权更重要，这时不认定病假是不合理的。但如果员工没履行请假手续，不提交病假单，企业应及时催告员工补办病假手续，员工无正当理由未予以补办的可作为旷工处理。

　　不仅仅是工作案例分享，“种菜社”也会记录仲裁院丰富、有趣的日常，例如仲裁院新制服的展示、仲裁同事的厨艺交流、改编的仲裁之歌等等，体现了仲裁员日常生活的另一面。在我看来，一名好的仲裁员既要“能文”也要“能武”，不论是创作游戏也好，写微信图文也好，只要是多途径、积极地宣传劳动法律规定、维持和谐劳动关系，都应当是我们去尝试的新领域。