她叫周志琴，是南京广电集团新闻综合频道编导、记者。2014年，她加入了“宁师傅”心理咨询公益热线，成为一名志愿者，迄今已志愿服务3年多。

　　今年35岁的周志琴，从事新闻工作已有12年时间。由于爱好心理学，2011年，她被安排参加一档心理咨询节目。在节目中，她与多名心理咨询志愿者合作，了解到他们很多感人的故事，萌发了加入这个群体的想法。随即，在志愿者们推荐下，她参加了心理咨询师培训。不久，她获得了国家二级心理咨询师证书。

　　自从加入“宁师傅”心理咨询公益热线以后，周志琴每月都要去热线值班接听电话。在通话中，她感受着来电者的情感思绪，疏导着来电者的困惑不安，鼓励来电者确立正确的人生坐标。

　　有一次，周志琴接到了一个2岁孩子家长的来电。这位家长为孩子安排了包括智力开发在内的五六门学习课程，特意咨询周志琴的意见。

　　“孩子这么小，他就这样安排课程，我的感觉是，这位家长想把自己孩子的人生在2岁的时候就全部安排好。”周志琴说，她耐心做孩子家长的思想工作，指出这一做法存在的危害性，不厌其烦地疏导孩子家长内心的一种焦虑情绪。

　　最终，孩子家长在冷静地思考后，认识到了自己的不妥之处，放弃了原先的想法。（本报记者 许震宁）