“我们很热爱这份工作，希望大家多多理解和支持，谢谢大家。”于亚辉曾用手语向公众表露自己的心里话，获得了无数网友的鼓励和肯定。但也有人担心，聋哑外卖小哥这一群体，在送餐过程中会不会遇到安全问题？

　　如网友“暴走动漫君”说：“聋哑人送外卖是很危险的一件事，因为听不见其他车按喇叭，一旦出了问题，社会舆论是否会一边倒地去指责雇主？”

　　对此，许兴方解释，他们戴上助听器后是可以听见汽车鸣笛的。所以出门送餐时，他们一定会戴助听器，眼观六路，控制车速，严格遵守交通规则。这样，可以最大限度避免出现交通事故。

　　一句“谢谢”，是对他们最大的支持

　　也有人担心残障外卖小哥在工作中是否会受到刁难或歧视。朱仲银已经干了一年半，虽然他也听同事讲过一些“刺儿头”顾客的事情，但他从未遇到过类似的事，送餐过程中也没有发生过特别不愉快的冲突。

　　“其实，我们与顾客真正接触的时间很短，就是他们收到外卖的那几秒。顾客基本只会关注自己的餐，并不会发现我们身体有什么异常。”祁峰说，他在工作中遇到的大部分顾客都很不错，有些顾客的素质还相当高，“遇到大风、大雨等恶劣天气，即使超时了我也没有收到过投诉，大多数人都能理解，甚至还跟我打电话说‘别着急’。有时他们会对我说‘谢谢’‘辛苦了’，我听了以后心里特别满足”。

　　网友“微数码李Sir”在看到残障外卖小哥的新闻后发微博感慨：“他们真正需要的是理解与尊重！每次收到餐点的一霎那，一句简单的谢谢，就是对他们最大的支持！”

　　其实，能够温暖外卖小哥的，不仅是顾客的尊重和包容，还有商家和团队的支持。

　　朱仲银告诉记者，他刚来北京工作时，一家餐馆的老板娘对他特别好，尤其是当她听说自己的特殊情况后，就更加照顾他了。

　　“每次我去店里取餐，她都会先帮我出单。”朱仲银说，“这对我们外卖小哥来说真的是特别大的帮助。早出一分钟单，我在路上就可以骑慢点，不用那么着急了。”

　　许兴方发微信告诉记者，聋哑人找工作非常困难，他想多赚点钱供妹妹读书，给家里盖房子。他很感谢自己现在所属团队的站长，很照顾自己，不仅教他熟悉外卖业务，还让他招聘了几个聋哑兄弟一起工作，“大家在一起，交流沟通非常好。我们是聋哑人，微笑是最好的语言”。

　　“生活如山，有人岁月静好，有人负重前行，愿每一个负重前行的人，都能被温柔以待。”微博上，不少网友给残障外卖小哥留下类似这样的暖心鼓励，称赞他们“努力向上的样子闪闪发亮”！（李师荀）