身着宝蓝色套裙，略施粉黛，面前的广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司（以下简称“广汽菲克”）工会副主席刘艳眼神深邃，说起话来条理清晰，给人果敢干练之印象。不难想象，为何近年来广汽菲克的工会工作开展得如此有声有色、充满活力。

　　2013年12月，刘艳开始担任广汽菲克工会副主席。初来乍到，千头万绪。但有着多年工会主席经验的刘艳很快理清了思路：“要想进一步完善工会工作，必须从制度入手。”

　　一方面，刘艳力推“开放与落地”的工会工作方式。健全17个工会分会，选聘100多名工会专兼职干部；另一方面，她提出“走动式服务”，要求工会专干每月定期到17个工会分会走动。在刘艳看来，工会专干只有了解了基层工作动态，才能找到工会工作有待提升改进的空间，从而为员工提供更有效的服务。

　　刘艳如是要求工会专干，也如是要求自己。2015年年底，刘艳亲自对车间400多名女职工一一走访慰问，了解他们在工作、生活等方面的需求以及对工会工作的期许。

　　如刘艳预期，经过一段时间的“走动”，公司工会专干从之前对分会工作不知道、不了解，变为与车间员工打成一片，不仅帮助员工解决工作、生活中的困难，还能结合员工需求，为其量身定制某些活动。

　　广汽菲克目前共有员工3519名，其中以年轻人居多。针对这一情况，刘艳认为，工会为员工排忧解难固然重要，但对年轻员工而言，工会更重要的责任是提升员工技能素质，帮助他们实现自己的梦想。

　　2015年，广汽菲克生产调整，刘艳第一时间提出：“要抓住这一有利契机开展劳动竞赛。”她迅速联合公司生产制造部门开展了“聚力提升为Jeep”专项劳动竞赛，共开展各项竞赛29项，多层面提升了员工的理论与实践能力。

　　同年，刘艳积极争取长沙市总工会、经开区总工会支持，联合广汽三菱等10多家长沙片区汽车企业共同开展汽车钣金、可编程序控制设计员（PLC）职工职业技能竞赛，共吸引了来自长沙经开区汽车整车制造行业的112名选手参加竞赛。

　　“一方面，我们希望广汽菲克的员工能拥有更多、更大的平台展现自己才能；另一方面，也是希望通过技能比武带动企业职工磨练技术，哪怕有一天，员工离开了广汽菲克，他们也能凭借真本领硬技术，谋得自己的一席之地。”刘艳说。

　　2014年，刘艳策划并组织开展了“女神也疯狂”广汽菲亚特女职工技能竞赛。该活动将培训与竞赛相结合，在前期培训公司汽车产品知识、交通安全知识的基础上，开展女职工倒车和换轮胎比赛。看似不起眼的活动，却收效甚佳：员工生活技能有所提升，企业产品也得到有效宣传。该竞赛获得2014年度广州汽车集团股份有限公司工会工作“创新奖”。

　　除了在活动组织策划方面颇有新意，刘艳还注重利用新媒体来开展工会工作。2014年，刘艳开始筹备建设“广汽菲克工会”微信公众号，在刘艳看来，通过微信平台，不仅可以让员工了解公司动态，还搭建了一条员工与工会、企业沟通的新渠道。（孟娟）