新华社济南3月11日电（记者滕军伟　王阳）全国人大代表、济南阳光大姐服务有限公司董事长卓长立，在今年两会上讲了一个关于服务员小秦的故事。

　　小秦名叫秦翠慧,来自沂蒙山区,小学文化,左手有残疾。刚来到“阳光大姐”的时候,小秦因为自身条件而感到自卑,见了别人就低着头,也不说话。

　　“我们不断鼓励她,教她学技能,为她安排工作。几年过来,她在济南买上了房,在山东省技能大赛中夺冠,还光荣地入了党。现在,秦翠慧已是一名阳光自信的养老服务员,‘一人就业全家脱贫’。”卓长立说。

　　今年正月初十,小秦带着老母亲来“阳光大姐”拜年,老人感慨道:“‘阳光大姐’救了俺闺女,救了俺这个家。”

　　让秦翠慧们的生活变得阳光的“阳光大姐”，不是一个人，而是一家有爱的服务公司。

　　济南阳光大姐服务有限责任公司成立于2001年。17年来，公司吸纳大量下岗职工、外来务工人员等生活困难、就业困难的“两难”人群，帮助、带动她们走上就业岗位，从事居家养老、母婴生活护理、家庭保洁、病人陪护等服务。

　　“把宝宝头抬起来，把手伸进去，放在臂弯处，放下，顺势抱起宝宝……”记者来到济南阳光大姐培训教室，100多名新人正在学习怎样给婴儿洗澡和抚触。

　　学员李静今年35岁，来自梁山县。她原来在当地商场卖服装，听朋友介绍后，正月初十和老乡一起来到济南。她说，在这里学到了技术，收入也高了，家里很支持。

　　卓长立曾经是个下岗工人，十分了解下岗职工和进城务工妇女的就业需求。“最近几年，济南‘阳光大姐’发生了巨大的变化。家政服务员腰包鼓了，住进了楼房，孩子有学上……这些巨大变化，受益于时代发展。”卓长立说。

　　据公司副总经理高玉芝介绍，家政服务人员目前供不应求，100％就业，尤其是母婴和养老服务人员缺口很大。“8小时家政服务平均月收入4000多元……”

　　3月9日下午，济南市民徐婧和“阳光大姐”刚签完合同，她说，孩子小，老人年纪大，想请一名日常保洁员，偶尔帮看看孩子。“当时月嫂也是在‘阳光大姐’找的，服务好，比较放心。”徐婧说。

　　高玉芝表示，“阳光大姐”始终坚持“安置一个人，温暖两个家”的服务宗旨，将诚信经营、诚信服务作为企业立世之本，在服务社会、方便大众中赢得信誉。

　　家政服务业是朝阳产业，但服务质量参差不齐。“阳光大姐”着力加强标准化建设，已制定500余项家政服务标准，其中4项被确定为国家级标准，填补了我国家庭服务业标准化的空白。

　　通过推动从业人员职业化，公司5万余名家政服务员通过职业技能鉴定，6000多人成为高级工，连续夺得两届全国家政技能大赛团体冠军。

　　“很多人觉得保姆就是看孩子、洗尿布，但现在公司享受政府津贴的首席技师就有30多人。”高玉芝说，公司先后培训近30万人，安置就业188万人次，为182万户家庭提供了服务。

　　“通过家政服务，不但实现自我价值，还能更好地为老弱病残孕等特殊群体提供服务，承接公共服务事项，为家庭排忧解难，促进社会和谐，我们力争做好做实，把它办成爱心工程。”卓长立说。