在抗击新冠肺炎的大考中，中国电信荆州分公司85名工会小组长坚守抗疫一线，甘当宣传员、战斗员、守门员、辅导员、服务员，努力构建守护人民群众生命的安全网，成为疫情防控和复工复产战线上一支重要力量。

　　疫情防控当好宣传员。开展防疫工作以来，工会小组长们通过电话、微信群、张贴通告、宣传标语等，向全体员工和广大群众宣传新型冠状肺炎的疫情状况、防护知识和防护措施，做好舆论引导，教育引导职工群众正确对待疫情，为打赢疫情阻击战营造良好的社会环境。截止目前，已通过工会易信公众号和微信群推送文章70多篇，发放防护资料3000余份，悬挂宣传横幅200多条。

　　通信保畅当好战斗员。战“疫”中，荆州电信分公司党委进一步提高政治站位，认真履行国有企业的职责使命，从各工会小组抽调精兵强将，成立12支应急突击队，全力做好疫情防控中的通信保障和信息化支撑。工会小组长们冲锋在重要通信保障的最前线，服务在社会、政府和所有客户需要的最前沿，全面梳理并对接全市各层级医疗重点客户，主动对接政府、医卫等重点需求22项，发挥行业技术业务优势，充分运用大数据、人工智能等技术手段，为疫情防控提供信息化支撑服务，积极为政府部门及社会各界提供云视频会议、电子政务、远程医疗及教育等各类信息化服务，满足政府和社会特殊时期重要通信保障服务，满足人民群众在特殊时期的各类信息化需求。尤其在完成荆州“小汤山”——清风苑和季家台两个医学隔离观察点以及荆州市中心医院、一医、二医、三医、五医、中医院、胸科医院等通信保障任务中，打赢了一场又一场与时间赛跑的战役，成为一支关键时刻听指挥、拉得出，危急关头冲得上、打得赢的“通信铁军”。

　　群防群治当好守门员。随着不断攀升的新型冠状病毒肺炎病例数据，让湖北荆州的群众有些揪心。绝不能让荆州成为第二个“武汉”的决心在荆州市各级愈发坚定。市区禁行、控制人员外出等一道道指令从防疫指挥部下达。2月7日，荆州市委发出了“群防群治，坚决打赢抗疫阻击战”的号令。“哪里有党和政府召唤就冲锋向哪里，哪里有人民需要就出现在哪里”。工会小组长们闻令而动，迅速发动所属员工协助地方政府在城乡入口、重要路段、小区门口等交通要道设卡封控， 59名工会小组长被社区、村委会编为“楼长”、“哨长”。在他们的带动下，467名员工归属所在辖区参与社区、村组的宣传、值守、入户排查、送生活物资等工作，实施严格管控，严防疫情传播。

　　学校复课当好辅导员。为贯彻落实教育部“停课不停学”的工作要求，中国电信免费为各级学校开放“天翼云直播”。35名前、后端的工会小组长组织员工从网络保障、平台支撑、资源开放等多方面采取强有力措施，全面保障广大师生在线学习顺利开展。他们推出线上教育宽带服务保障计划，7× 24小时实时监控网络运营情况，紧急扩容链路，重点保障学生分布密集区域的网络质量。2月2日14：00，湖北省沙市中学名师杜瑛老师通过中国电信天翼云直播平台，为高三学子讲授了一堂生动的高三化学课，891人同时在线收看。同时，工会小组长们积极与市内100多所中小学联系，辅导教师采取信息化手段分学科对学生进行复习指导，让老师随时教，学生随时学。目前，荆州市共有15000多名中小学生通过天翼云直播平台在线学习。

　　复工复产当好服务员。从2月19日起，中国电信在全国范围内开展“暖春行动”，推出七大服务举措。为了对接中国电信集团的部署安排，让这些免费服务项目及时地服务于疫情防控和复工复产，工会小组长们各显神通，用上了“十八般武艺”。抖音、快手、微信朋友圈，加上原来的QQ、电话外呼、扫码，“无接触式”向企事业单位和党政机关宣传“中小企业上云”服务、“天翼云会议”服务、“医院上云”服务、“天翼云直播”服务、“来电名片”服务、“平安乡村”服务、“天翼看家”乡镇版服务，助力疫情防控，推动安全有序复工复产。更多的工会小组长则带领员工深入一线，帮助客户通过社区电子通行证、体温监测、智能门磁、人脸识别、车牌识别、天翼大喇叭（标准版）等服务，向社区提供远程监控、远程管理能力，指导客户自助排除宽带障碍等，被人民群众亲切的称之为“通信服务员”。（工人日报—中工网记者邹明强 通讯员何正龙）