“‘零差错’是我对自己业务提的要求” 

——记丰台西罗园街道工会服务站副站长景玥文

　　“如今在我们的努力下，辖区内98%以上的职工都有了‘京卡’，我觉得特别有成就感。”丰台区西罗园街道工会服务站副站长景玥文激动地说。

　　今年33岁的景玥文从事工会工作已经有3年了。她说：“工会工作很繁琐，但都是在为职工服务，再辛苦也觉得值。”

　　西罗园街道小微企业众多，像房屋中介、烟酒专卖、小饭馆、小旅店等，人口流动频繁，为了促成建会，他们经常要上门宣传。

　　“上门介绍工会时，说起‘京卡’，他们都非常感兴趣。”每到这时候，商户会问：“办‘京卡’需要交钱吗？”景玥文便会说“不交”。

　　商户就来了兴趣。看着对方感兴趣，景玥文开始介绍起“京卡”的好处：持“京卡”看电影、购物、逛公园、汽车维修等都有优惠。此外，“京卡”里还有两项免费的保险等等，景玥文一一介绍，这时候商户的兴趣就更浓了。

　　“我们会跟商户说：‘你们要先入会，然后再提供身份证复印件、手机号、学历证等就可以了，我们办好“京卡”会给您送过来。’”

　　今年年初的时候，景玥文经手办理了210张“京卡”。具体的录入工作是非常繁琐的，针对收上来的身份证复印件，景玥文要确保每一张都记录在案；经过查询，收上来的身份证复印件有这么几种可能：已经在别的单位入会了，这时候景玥文会帮该员工将会员关系转过来，如果已办理“京卡”的，会将“京卡”卡号抄给该员工；身份证过期的，需退给职工，重新去办理身份证；还有身份证显示已经退休的，则不能办理“京卡”。

　　“职工相信我们，把身份证复印件交给我们，我们一定要对每一份身份证复印件负责，不管能不能办理，都将具体原因告知职工。”

　　景玥文在信息录入的时候，常常发现夫妻店的夫妻双方共用一个手机号，这时候就只能录入一个人，一定确保手机号是不重复出现的；还有的职工更换了手机号，无法联系上时，景玥文就会通过职工所在企业，一定将职工的新联系方式记录在案。

　　“在这3年多的工作里，我特别有成就感的是，虽然工作繁琐，但是我办理的‘京卡’、信息录入、职工互助保险业务从来没有错误的时候，我觉得很自豪。”

　　景玥文说：“工会的工作氛围很轻松，每天面对基层的普通职工，通过他们的不断努力，让更多职工享受到了工会的福利，在工会找到了家的感觉，这是非常欣慰的事情。”（余翠平）