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湖北省劳模李福斌:用心用情服务每位乘客

2020-09-07 15:39:54 来源:长江日报

  从事公交驾驶29年来,湖北省劳模、公交780路驾驶员李福斌已安全行车80余万公里。李福斌的工作信念是——用心用情服务好每一位乘客,必须从做好一件件的“小事”开始。他总结出“三看三请”“五慢五心”的工作法。“三看三请”,即看站台上车的乘客多少,请大家排队上车,请下车乘客提前做好准备;看是否有需要帮助的乘客上车,尽量将车停在乘客身边,请乘客帮忙让座;雨雪天气注意看站台环境,避开积水积雪,请乘客上下车注意安全。“五慢”即慢进站、慢停车、慢开门、慢关门、慢起步;“五心”即对残疾乘客有爱心、对老年乘客有关心、对外地乘客有耐心、对年幼乘客有细心、对急躁乘客有宽容心。

李福斌

  全心全意做好公交服务工作的同时,李福斌从2005年至今,一直坚持义务资助残疾乘客,目前已累计花费3万余元;2008年至今,一直坚持义务资助贫困学生,目前也已累计花费3万余元;2009年至今,一直坚持义务献血,目前累计献血已117次、献血总计3.1万多毫升,曾两次荣获“全国无偿献血奉献奖金奖”的荣誉称号。2018年11月,他获评“中国好人”。

编辑:姚怡梦

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