荣耀之都背后的守望者

——记郑州市劳动模范、郑州自来水投资控股有限公司营业处金水维修班张威

张威在检修中

模范的集体

　　当我们推开窗拥抱旖旎春光的时候，当我们徜徉在如画的景观道上为一天的奋斗作准备的时候，当我们穿梭在高楼林立的商都追求梦想的时候，当我们聚拢在一起畅聊人生境遇的时候，当我们慵懒地窝在沙发里沉浸于虚拟世界的欢愉的时候……有谁会想起继而开始关心，在这座荣耀之都璀璨夺目的背后，有一群普普通通的劳动者正在默默地奉献着他们的芳华？

　　用一句雅极至俗的话：“哪有什么岁月静好，不过是有人在为你负重前行！”在这一众平凡的劳动者当中，郑州自来水投资控股有限公司营业处金水维修班（以下简称“维修班”）的张威，就是尤为典型的一位。

　　声名鹊起，一场始料不及的感动

　　提及张威，您或许不大熟悉。这也难怪，因为在“将军浴血无人问，明星八卦天下知”的当下，你还别说一位普通的维修工，就算是水稻育种界的泰斗袁隆平的曝光率也远不及一个八线外女星。但是，若说张威就是年初于风雪之中赤膊抢修管道，感动中国的“短袖哥”，估计您会在感叹之余，竖起大拇指。

　　其实，“短袖哥”的走红纯属偶然，是一场始料不及的感动。

　　1月4日7时许，寒流突袭下的郑州风雪交加，丰乐路17号院一处表井内突发漏水。接到指令的张威，第一时间赶到现场紧急处置。由于现场水势较大，水泵来不及抽水，为不影响整个小区居民的正常用水，张威迅速脱去上衣，仅剩下贴身的短袖，伏身于泥泞之中，双臂没入刺骨的水中，奋战半个多小时，方得以成功“堵漏”。有同事随意拍了一段视频，信手分享到了微信平台。

　　不料，也正是同事的不经意之举，竟引来社会正能量爆棚！《大河报》《东方今报》《郑州日报》《郑州晚报》均在头版进行报道，人民网、凤凰网、澎湃网、大河网等网络媒体纷纷转发，逐渐形成燎原之势。1月5日上午，中央电视台、河南电视台等6家电视媒体进行跟踪报道。1月5日晚，中央电视台《新闻联播》《东方时空》《晚间新闻》《第一时间》以及河南卫视《新闻联播》等节目进行了报道。据不完全统计，除却自媒体平台，全国转发张威事迹的新闻媒体达到100多家。

　　“短袖哥”声名鹊起。

　　如果不是由于此前的铺垫，记者很难想象，眼前这位身着蓝色牛仔服、内穿白色T恤、脚蹬白色运动鞋，白白净净，清清爽爽，还略带几分书卷气的帅小伙，就是当初不惧风雪、舍身泥泞、赤膊入冰水的“短袖哥”。张威说，与工作时的满不在乎相比，生活中的他其实是挺爱倒饬的一个人。

　　耳濡目染，优秀维修员的成长史

　　“对于职业如果不喜欢，肯定干不出成绩，只有内心喜欢才能全情投入。”张威正了正坐姿说，“现在的工作我也干了十几年了，很喜欢。原来的急脾气也变得平和了，面对干完活还落百姓埋怨的事，也是一笑而过，因为我代表‘供水人‘的形象。”

　　时间上溯到上世纪80年代，那时的张威还是一个懵懂少年。在他的记忆里，由于父亲工作的原因，自己常常被丢到供水抢修现场的一旁，以一个孩子的视角去观摩父辈们的辛勤工作。而这种见习活动，至少持续到张威读小学三年级。在一脑袋好奇的少年张威看来，父辈们的工作挺好玩，他往往趁大人劳作的间隙，抄家伙依葫芦画瓢操练上一把。当然，被记住的还有跟父亲经常顶着星星月亮深夜回家。“很多人问我，维修技术是什么时间开始学的，我觉得这是不是应该从小时候算起啊？”张威笑着问。

　　连张威自己都不曾想到的是，当年父亲的无心插柳，竟成就了一个未来的行业标兵。

　　2001年8月，从部队退伍的张威又一次面临着人生的选择：选择哪个行业？或许是儿时的耳濡目染，让他最终走进了供水系统，跟父亲一样。与父亲不同的是，他被分到了刚成立的东周水厂，在那里做了3年的10万伏高压电工。“我那时候年轻，闲不住，总想找点事干。水厂是新建的，一直运转良好，不可能天天有维修任务。”张威说，抑制不住的彭拜激情促使他必须找个天天可以施展拳脚的事做。

　　作为一名老“供水人”，张威的父亲对儿子的选择有些拿不准。一来，他深知一旦进入维修班，面临的指定是作息没准谱、三餐没准点、家庭难顾及、天天各种“湿身”，电话一响就如同听见冲锋号，到家浑身没一处干净地儿，洗个衣服泥沙能把洗衣机给累出“心梗”……二来，他不确定儿子的选择是闹着玩的还是真要铆足劲当成事做。

　　事实证明，张威当初的选择是属于后者。可以揣测一下，张威的父亲或许会轻叹一声，悔不该当初带儿子去抢修工地，一不小心早早便给张威开了蒙。在东周水厂待了3年后，张威还是去了炼狱一样的维修班。

　　业务标兵，除了付出并没有捷径

　　现在的张威果然不出意料地成为一名标准的维修班人员：手机一天24小时在线，电话一响下意识往外冲；白天是在各种堵的路况里挤出道来冲往抢修现场；等回到家，要么家人都已入梦，要么已从梦中醒来……

　　苦吗？后悔过吗？“对于职业如果不喜欢，肯定干不出成绩，只有内心喜欢才能全情投入。”张威又重复了前面的话。

　　刚来到维修班，张威一出手，大伙一瞅，可以呀，小伙子是练家子啊。大概他的同事们不知道，张威的业务培训是从会走路那天就开始的。用张威自己的话说就是，小时候见的多了，自己一上手，丝毫没有陌生感。“公司的老师傅技术相当好，按说生锈的螺栓得锯，但老师傅们在实践中找出规律，用锤砸，不超三锤，保准齐活。光指望设备肯定不行，还是要靠技术。”张威对前辈们的技艺好生佩服。

　　“要得惊人艺，必下死功夫。”实际上，自张威进入维修班，就横下一条心，开启了练级之路。跟老师傅学，跟班长学，跟同事学，凡是可学的皆留心钻研。以至于，当名不见经传的张威在2016年郑州市第十三届职工技术运动会管工技能竞赛中，一路过关斩将最终折桂时，很多人都会小小地惊讶一把：“怎么会是他？”其实，世界上根本没有什么捷径可言，除了比别人付出更多外，别无他法。

　　现在的张威，对自己辖区内的水表位置“门儿清”，堪称“活地图”；维修工作中遇到的难题常有妙计在胸；维修率和及时率均达到100%，多年做到用户零投诉。

　　业务能力突出的张威一路走来收获满满：2014年12月，在郑州市第十一届职工技术运动会管工技能竞赛中被授予“郑州市技术标兵”称号；2016年12月，在郑州市第十三届职工技术运动会管工技能竞赛中被授予“郑州市技术状元”称号，并获得郑州市“五一劳动奖章”；由于工作表现突出，多次被公司评为先进个人；2017、2018年，连续两年被公司评为“首席员工”；2018年1月，被郑州市城市管理局评为2017年度郑州城市管理“十大感动人物”。

　　绝非偶然，模范出自模范的集体

　　张威现象究竟是偶然，还是背后有着深层的必然；张威的模范行为到底是个体现象，还是有着深厚土壤的群体现象。对这个问题的探究，从选题设定到采访结束，贯穿全过程。

　　现在的张威除了日常业务外，经常开展“维修课堂”活动，给大家讲解、解答维修知识；帮助技术薄弱的职工，教大家异形管件的安装，不定期地向营销所讲解传授各种水表类型的构造、启闭闸门的方法；遇到工作中的共性问题，他手把手给大家培训，把自己多年积累的丰富维修经验毫无保留地传授给大家，带领同事们一同进步。作为一名党员，他在工作中对自己严格要求，并时时处处起到模范带头作用，急难险重的工作他都会冲锋在前；在做好本职工作的同时，积极帮助营销员加装止回阀、抽水、水表校验、故障表的认证和更换等工作；多次和营销所走进社区，开展“供水营销直通车”“党员帮帮团”等各种便民惠民服务活动，热心为用户提供维修和咨询服务，尽自己所能为用户排忧解难，用自己热情的服务态度、精湛的维修技术和优质的供水服务赢得市民百姓的交口称赞。

　　“原来的老师傅就是这么做的，他们树立了标杆，我们只能做得更好。我相信，只要在这个集体里，后来的人也肯定不会走偏。”张威的话很明确地传达出一个信息，那就是集体作风的传承。正所谓“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑”。优良的集体文化，必然塑造出优秀的个体，老一辈“供水人”如此，现在的“张威们”也是如此，未来的年轻一代也会如此。

　　由于工作性质的原因，维修班清一色的爷们儿，素有“十八罗汉”之称。这其中，以党员、退伍兵居多。这种人员构成，直接决定了维修班的执行力那是相当强悍，思想觉悟及对工作的认识那是相当的高。如果说他们是个顶个的英雄好汉，你或许会认为是吹牛，但事实上还真是个个威风八面，这还真不是满嘴跑火车。就以赤膊水下作业为例，在维修班人人都做过，前有邵欣后有张威，不论是春夏秋冬，不管是风霜雪雨。

　　当然，企业并没有要求大家这么做，就是从员工健康着想也不大提倡。但是，一旦情况紧急，要么是市民正常用水受影响，要么就得用最快的方法解决问题，维修班好作风此时就起了作用，好汉们轮着班入水作业，至于脏不脏、冷不冷、有没有人关注，全不在考虑之列。

　　可以这么说，我们看到的张威赤膊入水的感人一幕，在维修班经常上演，只不过我们很少将目光投放在这个默默无闻的群体之上。维修班班长尹军说，维修班是由张威为杰出代表的优秀个体组成的优秀集体。我们换个角度看，以张威为典型的楷模，何尝不是模范集体里成长起来的模范个人？张威之于维修班是这样，维修班之于营业处是这样，营业处之于整个公司也应是这样。

　　行文至此，感动油然而生！