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劳动模范

王裕熙:传递“星火”的人

黄嘉慧
2018-02-06 12:22:47

  时间拨回计划经济的时代,“太阳三尺高,门板都关牢;太阳一落山,东西买不到”一句朗朗上口的顺口溜,透露着当时上海商店营运的时间表:上午9点开门,下午5点打烊。这对于许多上海市民十分不方便。1968年9月26日,作为上海第一家国营日夜商店———星火日夜食品商店的经理,王裕熙与几名同事共同决定“扔掉排门板”,“今夜不打烊”,拉开了当时上海唯一一家24小时开门营业商店———星火日夜食品商店的序幕。

  星火日夜食品商店开办的初衷就是“为人民服务”,王裕熙为星火定下了“热情、周到、薄利、贴心”的服务宗旨。在他的工作中,“不务正业”是常事:为顾客记下首末班车时刻表,贴在商店公告栏中;自己走访附近店铺,制作“问路指南”提供给不熟悉路的顾客;常备打气筒,为骑自行车而来的顾客免费打气……这些点滴小事虽都不是他的工作职责,但在他看来,既然是服务,就应当服务到位,应当让来到商店里的顾客都能顺心而归。

  1993年,快到退休年纪的王裕熙接到了一项任务———帮“星火”在全市范围内开分店。对于日益年迈的他而言,骑着一部助动车,从浦东崂山路、崮山路到浦西靖宇路、殷行路等新店址,路程实属不易。然而,他却并不以为然,甚至在每一家新店开出后,都在那里站上一段时间的柜台:“好多顾客以前都是从黄浦动迁出去的,看到我站在柜台边,就知道是正宗的‘星火’了。”在他看来,作为将“星火”点亮的创始人之一,他有义务将“星火”精神传递下去、传到更多地方去。

  在市、区总工会和黄浦区爱心企业帮助下,王裕熙在退休后的第四年圆了自己的一个梦———在人民广场地下商业街开了一家“劳模商店”。

来源:劳动报
编辑:王砚

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