刘辉（左）在芙蓉路上执勤

　　人物简介：

　　刘辉，长沙市劳动模范、市芙蓉交警大队三中队队长。他带领民警全力开展交通优化和治堵，其事迹被市“雷锋家乡学雷锋”先进事迹报告团广为传播。他先后荣获“湖南省优秀人民警察”、长沙市第二届十大“人民满意警察”等称号。

　　从警18年，刘辉已记不清接受过多少次媒体采访。10月22日，由省总工会联合湖南经视制作的新闻专栏《劳动最美丽》摄制组专访他时，他提的唯一要求是，“采访时间别太久，我马上还要去巡逻站岗”。

　　微笑执法，春风化雨

　　一见面，刘辉礼貌性地脱下警帽，尽管气温并不高，可忙碌了一早上的他，头发已经被汗湿。

　　当时是早上8：00，刘辉已经上路巡逻了快一个小时。长沙市芙蓉交警大队教导员陶理新说，除了回家睡觉那段时间，刘辉几乎都在工作，一出家门他就进入了工作状态。

　　在长沙识字岭十字路口站岗时，一辆小轿车实线变道进入非机动车道违章行驶，刘辉眼疾手快，快步上前，示意小轿车靠边停车。

　　“您好！为了长沙市的交通安全，请遵守交通规则，文明驾驶。”刘辉向违章车主微笑着敬了一个礼，耐心讲解了违章原因。车主接受了处罚，承诺说下次“一定改正”。

　　刘辉说，这个车主还算通情达理，平时执法如果遇到喝了酒或脾气暴躁的车主，对方有时会对他们又骂又打。可不论对方发多大的火，刘辉总是微笑着面对。

　　因为爱笑，大家都叫他“微笑交警”；也因为爱笑，许多矛盾与纠纷都化解在他的微笑里。

　　法与情并不矛盾

　　1996年进入交警队伍后，刘辉已先后“转战”长沙市八一路、火车站广场、韶山路、五一大道、芙蓉路、东二环等主干道，各种各样的状况他都遇到过。

　　浏阳社港村民林峰，来长沙多年，一直以跑“电摩”为生。2011年，长沙加大对非法营运的执法力度，“电摩”违规载人列入了交警部门的打击范围。

　　林峰经常在人民东路一带载客。两个月时间里，刘辉“逮”了他6次。每次，他都苦苦哀求。念着林峰“上有老下有小”，刘辉都是批评警告或罚款后放行。

　　等到第七次扣住林峰的电动车后，刘辉意识到“总这样下去不行”。他决定帮林峰找一份稳定工作。

　　两天后，刘辉找到在某建筑公司当项目经理的亲戚，帮助林峰在工地上找到了一份管理员的差事。此后，林峰只要遇到原来的“同行”，就夸“刘队长做了一件大好事”，还劝说4名“同行”改了行。

　　“法律面前虽然无人情可讲，但惩罚并不是最终目的。”刘辉告诉记者，只要心中装着百姓，法与情并不矛盾。“最好让那些违法的人既感受到法的威严，又体会到法的柔情。如果给他们一个改正的机会，可能就会改变他们的一生。”

　　哪里有需要，就到哪里去

　　东二环，长沙南北交通大动脉，也是城区的“肠梗阻”。如何啃下这块“硬骨头”？芙蓉交警大队班子成员曾费尽脑汁，不知道派谁出任这个中队长？

　　2011年3月，大队长想到了刘辉。然而，也有人提出：刘辉动过手术，要考虑他的身体状况。

　　“我在农村长大，当过兵，哪里有需要，我就到哪里去！”刘辉听到消息后，主动请缨。

　　东二环从晚报路口到杨家山，2.5公里路程，车流量每小时超过7000辆。稍一疏忽，就可能造成交通瘫痪。刘辉主动在沿途重要地点的门店上发放警民联系卡，公布24小时防堵电话；在团结路立交桥、杨家山立交桥上设立监探视频；警用摩托车高密度巡逻关注路面秩序；不间段整治查处违规闯禁货车……通过这些措施，最大限度地减少了东二环堵车机率。

　　刘辉对交通管理的痴迷，源自内心深处的责任感和他的“百姓情怀”。他告诉记者，他就是一个服务者，所有工作都是“为了让老百姓满意”。（记者 潘锦 文/图）