原标题：转变角色的张宏涛荣膺“最美女警”（引题）

　　军中飞鱼变身爱民警花（主题）

　　今晚报记者  王赫岩

　　今年32岁的张宏涛，曾在部队有过多年运动生涯，是一位披荆斩棘的运动健将。转业成为一名女警后，她很快在社区工作中找到自己的位置。在基层街巷，这位飒爽女警冲锋在前、为民解难，获得2020年度“天津市最美女警”等多项荣誉。

　　面临全新挑战

　　张宏涛从小在游泳馆长大，12岁时被选入中国人民解放军海军体工大队。在军旅生涯中，张宏涛在游泳池里劈波斩浪，获奖无数。2015年，她从部队转业并参加公安工作，成为公安河东分局上杭路派出所的一名社区民警。张宏涛没有因为繁忙的工作而疏于训练，即使再忙也总要抽出时间到泳池练一练。她先后参加了三届世界警察和消防员运动会，共获得13枚金牌、5枚银牌、2枚铜牌，为天津公安收获荣誉。与此同时，她也很快适应了新岗位，成为一名敬业爱民的社区民警。

　　赢得群众信任

　　2015年2月，张宏涛正式接手河东区红星国际社区。上任伊始，她就挨家挨户地走访居民。“您好，我是社区民警张宏涛，有困难请随时找我！”许多社区群众从那时起就记住了她，都说社区来了一位英姿飒爽的女片儿警。

　　红星国际社区是一个新建社区，共有1700多户、3800多名居民。社区住户平时邻里间联系少，有了矛盾纠纷很难沟通。有两户住在楼上楼下的邻居，楼上住着一对老夫妻，带着一个孙女；楼下住着母子俩。楼上的小孙女爱在屋里拍皮球，楼下的邻居本来就睡眠不好，楼上孩子的拍球声响让楼下的邻居渐生烦恼。楼下向楼上投诉，楼上表示改正，可小孩子不管不顾，仍然拍球玩耍，矛盾悄然升级。

　　有一天，楼上住户的大门不知被谁抹上了油漆，楼上怀疑是楼下所为，楼下矢口否认。楼上居民找到了张宏涛，让她主持公道。张宏涛与楼下母子多次谈话，希望邻里之间互让互谅，和睦相处。谁知不但没有效果，楼上住户的大门上又遭“劫难”。张宏涛经过分析和思考，建议老夫妻买一个监控摄像头。没过多久，有人再次“作案”时，监控摄像头记录下了全过程，往楼上住户大门上抹油漆的“黑手”果然是楼下的住户。由于证据确凿，张宏涛严肃批评教育了楼下住户，经过耐心地调解，楼下向楼上赔礼道歉，并担负了楼上住户购买监控摄像头的部分费用，这起日益激化的邻里纠纷终于画上了休止符。

　　难题解决了，张宏涛也成了群众信任的人，大家有什么烦事、难事都会找她，张宏涛也总会妥善、耐心地帮忙出主意、想办法。

　　抗疫坚守一线

　　2020年疫情防控工作开始后，所内警力紧张，张宏涛代管了一段时间的户籍窗口工作。她根据辖区群众的实际需要，加班加点通过电话预约、错时办理等方式办理户籍业务157件，确保安全、及时为群众办理业务。办理业务时，她还不忘开展防疫宣传，给有需要的群众提供各种帮助，始终默默地坚守在战疫情、防风险、保安全、护稳定的第一线，真正成了群众的暖心人。