徐琳喆：爱是我们共同的语言

徐琳喆 工人日报—中工网记者摄

　　那年冬天，大连的雪特别的大，我在大堂值班，就在快要下班时，一位中年大姐迎风推门而入，她来不及拍打身上的雪花，茫然地四下张望着。

　　我急忙走过去问大姐：请问有什么可以帮到您？

　　大姐摇摇头，弱弱地指了指自己的耳朵，眼中掠过一丝慌乱和无助。

　　我忽然意识到，她，是一位特殊的客户。

　　通过小纸条的交流我了解到，大姐是卖水果的，辛辛苦苦攒了半年的钱让雪水给泡了。看着她着急的样子，我心里很难受。我没再多说什么，只是紧紧地握了握大姐的手，便拉着她来到柜台前，我马上与现金区的同事沟通，希望她们推迟结账。随后，三个人用了两个多小时才把一纸箱子零钱整理出来，一共两万三千二百八十五元。

　　在送大姐出门时，已经晚上8 点多钟了，她一步三回头地用手对我比划着，我知道这是感谢。望着她渐渐远去的背影，我的心情久久不能平静。

　　那以后，大姐开始带着她的朋友来找我办业务。我耐心地和他们用一张又一张的小纸条交流。慢慢的，我察觉到，可能是因为听不见，他们内心很纯净，观察力也特别强，有的还多才多艺，但也比较敏感。他们也不愿意来银行，担心语言障碍，会直接的撞击自尊呐。

　　我开始研究这个群体。全球最权威的声学实验室，在2012年证明，正常人如果在绝对安静的环境中，呆一会儿就会出现幻觉，超过了四十五分钟就会直接崩溃。可他们一辈子都要处在这样的环境当中啊！那种无言的痛苦，我们常人无法想象！

　　那一刻，我没有任何犹豫地做了一个决定：去大连市残疾人职培学校学习手语。这一学，就是六个多月。

　　每个周六，为了保证早晨8 点能准时地坐在教室里，6 点我就要出发，倒三次车，一天的课程下来，回到家已经是晚上8 点多了。上午学习理论，下午练习手语，60多人的课堂只有我不是聋哑人，每天8 小时的学习，没有人可以说话，此时，我真的感受到了那种无言的痛苦。我也想过要放弃，但心中隐隐的期待却让我坚持了下来。

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